Transforma la manera en que tu organización gestiona servicios
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tu organización gestiona servicios
ServicesBox es una plataforma integral diseñada para transformar la gestión de servicios digitales en instituciones públicas y privadas.
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Empresas que impulsan su innovación con ServicesBox
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Funcionalidades
Todo lo que necesitas para gobernar servicios
Todo lo que necesitas para gobernar servicios
ServicesBox integra todas las capacidades necesarias para la gestión completa del ciclo de vida de servicios, desde la estrategia hasta la operación diaria.
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Automatizacion de procesos y workflow
Automatiza tareas internas como actualizaciones, reportes y conciliaciones.
Actualiza planillas y expedientes automáticamente.
Gestiona flujos de aprobación y derivaciones.
Automatizacion de procesos y workflow
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Actualiza planillas y expedientes automáticamente.
Gestiona flujos de aprobación y derivaciones.
Automatizacion de procesos y workflow
Automatiza tareas internas como actualizaciones, reportes y conciliaciones.
Actualiza planillas y expedientes automáticamente.
Gestiona flujos de aprobación y derivaciones.
Gestión documental
Permite diseñar, configurar y automatizar formularios inteligentes mediante reglas de negocio.
Creación de formularios dinámicos y configurables.
Definición de reglas de validación, visibilidad y comportamiento.
Automatización de acciones, cálculos y dependencias entre campos.
Gestión documental
Permite diseñar, configurar y automatizar formularios inteligentes mediante reglas de negocio.
Creación de formularios dinámicos y configurables.
Definición de reglas de validación, visibilidad y comportamiento.
Automatización de acciones, cálculos y dependencias entre campos.
Gestión documental
Permite diseñar, configurar y automatizar formularios inteligentes mediante reglas de negocio.
Creación de formularios dinámicos y configurables.
Definición de reglas de validación, visibilidad y comportamiento.
Automatización de acciones, cálculos y dependencias entre campos.
Omnicanalidad
ServicesBox integra todos los canales de atención en una experiencia omnicanal fluida, acompañando al ciudadano en cada etapa del servicio.
Atención unificada en canales presenciales, web y móviles
Gestión inteligente de turnos, filas y seguimiento en tiempo real
Comunicación continua con el ciudadano antes, durante y después del servicio
Omnicanalidad
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Atención unificada en canales presenciales, web y móviles
Gestión inteligente de turnos, filas y seguimiento en tiempo real
Comunicación continua con el ciudadano antes, durante y después del servicio
Omnicanalidad
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Atención unificada en canales presenciales, web y móviles
Gestión inteligente de turnos, filas y seguimiento en tiempo real
Comunicación continua con el ciudadano antes, durante y después del servicio
Onboarding digital
Desde el primer contacto, la ServicesBox captura, analiza y optimiza el proceso de incorporación, dando visibilidad total a la experiencia y ayudando a tomar decisiones basadas en datos.
Captura y analiza cada interacción del proceso de onboarding
Visibilidad total de métricas, cumplimiento y calidad del servicio
Optimización continua con insights y automatización inteligente
Onboarding digital
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Captura y analiza cada interacción del proceso de onboarding
Visibilidad total de métricas, cumplimiento y calidad del servicio
Optimización continua con insights y automatización inteligente
Onboarding digital
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Captura y analiza cada interacción del proceso de onboarding
Visibilidad total de métricas, cumplimiento y calidad del servicio
Optimización continua con insights y automatización inteligente
Fases
Gobernanza de servicios
Estrategia de Servicio
Diseño de Servicio
Transición de Servicio
Operación de Servicio
Mejora Continua
Fase 1: Estrategia de Servicio
Estrategia de Servicio
Define el "Quién" y el "Qué" del catálogo corporativo.
Garantiza que cada recurso esté asignado a un servicio
con dueño y propósito claro.
Gestión del Portafolio
Visibilidad 360° del inventario de servicios. Control desde la fase de "Idea" hasta su "Retiro".
Iniciativas de Negocio y KPIs
Vinculación directa de servicios a proyectos estratégicos con seguimiento de indicadores de rendimiento.
Finanzas, Demanda y Marco Legal
Costeo detallado, análisis predictivo de demanda y centralización de contratos y normativas.
Estrategia de Servicio
Diseño de Servicio
Transición de Servicio
Operación de Servicio
Mejora Continua
Fase 1: Estrategia de Servicio
Estrategia de Servicio
Define el "Quién" y el "Qué" del catálogo corporativo.
Garantiza que cada recurso esté asignado a un servicio
con dueño y propósito claro.
Gestión del Portafolio
Visibilidad 360° del inventario de servicios. Control desde la fase de "Idea" hasta su "Retiro".
Iniciativas de Negocio y KPIs
Vinculación directa de servicios a proyectos estratégicos con seguimiento de indicadores de rendimiento.
Finanzas, Demanda y Marco Legal
Costeo detallado, análisis predictivo de demanda y centralización de contratos y normativas.
Una nueva forma de
gestionar servicios
Una nueva forma de
gestionar servicios
Cada agente inteligente de ServicesBox está entrenado con la documentación interna, normativas, SOPs y lenguaje institucional de tu organización.
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Gestión Estratégica del Servicio
Arquitectura del Valor
Liberación Controlada
Omnicanalidad
Onboarding digital de reconocimiento facial al ciudadano
App móvil
FAQ
Preguntas frecuentes sobre ServicesBox
Después de leer esta sección, si aún tienes preguntas, no dudes en contactarnos.
¿Qué es ServicesBox?
¿Qué beneficios ofrece ServicesBox?
¿Qué tipo de empresas pueden utilizar ServicesBox?
¿ServicesBox permite manejar múltiples sucursales o departamentos?
¿Listo para transformar tu gobernanza de servicios?
ServicesBox es el activo digital más robusto para la gobernanza corporativa. Estamos construyendo el estándar de la industria.
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